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화면이 끊기거나, 소리만 나와요. or 화면이 안나오고, '닫기' 또는 '준비' 라고만 나와요.

	원활한 영화관람을 위해서는 최신버젼인 9.0 이상을 설치하셔야 합니다. 회원님의 컴퓨터의 Windows media Player 는 버전이 9.0 이상 이신가요? [버전확인] 1. 버전이 9.0 이상 아니면, [미디어플레이어 다운받기 및 설치방법] 2. 버전이 9.0 이상 이면, 미디어 플레이어의 도구>옵션을 수정해 주세요. (1) 도구-옵션-네트워크 탭의 <스트리밍 프로토콜> 항목에서 “TCP”만 선택하고 나머지는 해제합니다. 만약 이렇게 했을 때 동영상 재생이 안되면 “멀티캐스트, TCP, HTTP”만 선택한 후에 <스트리밍 프록시 설정>에서 HTTP의 프록시를 “없음”으로 수정합니다.
	(2) 도구-옵션-플레이어 탭에서 <플레이어 설정> 항목의 “인터넷에 연결(다른 명령 무시)” 항목에 체크합니다.
	3) 도구-옵션-개인정보 탭의 <향상된 콘텐트 공급자 서비스> 항목에서 “콘텐트 공급자에게 고유 플레이어 ID 보내기” 항목을 체크합니다.
	(4) 도구-옵션-성능 탭의 <연결 속도> 항목에서 “연결 속도 선택” 항목을 “DSL/케이블(768Kbps)” 또는 “LAN(10Mbps 이상)” 으로 맞추고, <네트워크 버퍼링> 항목에서 “콘텐트 버퍼링 시간”을 15초로 수정합니다. 그래도 영화가 나오지 않을 경우 버퍼링을 15초로 늘려주세요.
	또는, 전송 속도 문제 일 경우가 있습니다. 음성은 작은 수신이 가능하지만 영상은 큰 대역폭을 요구하므로 음성만 수신이 가능해집니다. 따라서 회원님들은 음성만 들을 수 있는 경우가 됩니다. 사람들의 인터넷 사용이 적은 낮 시간대를 이용하시거나 해당 인터넷서비스 업체에 문의해 주십시오.

화면은 나오는데, 소리가 안나와요.

영화를 볼 수 있는 환경은 어떻게 되나요?

버퍼링만 하고 영화 상영이 되지 않아요.

화면하고 소리가 일치하지 않아요. 소리가 먼저 나오는데요?

관람도중 화면이 정지되거나, 사운드만 나오는 경우는 왜 그런가요?

성인물의 관람 제한은 어떻게 되나요?

영상이 나오지 않아요